Customer Success Manager *

REMOTE ODER IN HAMBURG

Moin! Wir sind die Wollmilchsau GmbH, ein inhabergeführtes Software-Unternehmen aus Hamburg. Wir entwickeln den Jobspreader, eine Lösung für Programmatic Job Advertising. Damit unterstützen wir Recruiter dabei, Stellenanzeigen automatisiert und auf CPC-Basis auf Jobsuchmaschinen zu platzieren und bieten neben dem reinen Traffic noch viele Features, die das Recruiting und Personalmarketing unserer Kunden erleichtern und optimieren.

Als Customer Success Manager wirst du Teil unseres großartigen Beratungsteams der Wollmilchsau. Wir sind favorisierter Partner unserer Kunden für operative und strategische Talent Acquisition-Fragen. Als Experte für unser Tool, den Jobspreader, gewinnst du das Vertrauen und den fachlichen Respekt aller Kunden-Ansprechpartner. Unseren Anspruch “Wir sind die beste B2B-Beratung Deutschlands” trägst du mit und vereinst Wissen, Qualität und Zuverlässigkeit auf deiner Position. Als Team überzeugen wir mit umfangreicher und tiefgehender Talent Acquisition -Kompetenz und der Wollmilchsau-Art. Wir arbeiten mit Zahlen, Daten und Fakten. Sind ehrlich, direkt, neugierig, zuverlässig, bestimmt, begeisterungsfähig, aufrichtig und immer auf Augenhöhe. Auf den Punkt und ohne Laberei.

Unterstütze uns dabei als Mitglied unseres Beratungsteams – agil, vor Ort in Hamburg oder deutschlandweit remote.

Deine Aufgaben:

Übernehme Verantwortung für Deinen eigenen Kundenstamm und unterstütze sie als Hauptansprechpartner:in in allen Fragen und Angelegenheiten zu unserem Produkt Jobspreader
Begleite das Jobspreader-Onboarding und befähige Kunden bei der bestmöglichen Nutzung unseres Tools und der Integration in ihren Recruiting-Alltag
Sei inspirierender Sparringspartner und Zufriedenheitsgarant für unsere Kunden zu Themen wie Talent Acquisition, Personalmarketing und Recruitment-Analytics
Kommuniziere regelmäßig mit Kolleg:innen aus Beratung, Sales, IT, Kampagnen- und Produktmanagement und stelle so eine optimale Customer Journey sicher

Dein Profil:

Die richtige Mischung. Du bringst tiefgehendes Know How in Talent Acquisition, Personalmarketing oder SaaS-Tools mit und hast Lust in die jeweils anderen Themen einzutauchen
Hands-on-Mentalität. Du bringst Kommunikationsgeschick, Geduld, lösungsorientiertes Denken und Freude an enger Zusammenarbeit in einem kleinen Team mit. Du hast den Drive, eigenständig und verantwortungsvoll zu arbeiten und Projekte unkompliziert voranzutreiben.
Licht und Liebe. Du liebst Kundenkontakt, bist serviceorientiert und hast richtig viel Bock auf unser Produkt. Du kannst technische und logische Zusammenhänge schnell erfassen und verständlich erklären. Du machst für jeden Kunden seinen Tag ein bisschen heller.
Beraterpersönlichkeit. Wir sprechen mit Usern, Teamleads und Head Ofs aus großen Unternehmen. Du solltest daher idealerweise einige Jahre an Berufserfahrung oder ein entsprechendes Auftreten mitbringen, um Dich auf Augenhöhe mit verschiedenen Stakeholdern austauschen zu können.
Problemlöser-Skills. Du liebst es, Prozesse lösungsorientiert und pragmatisch zu managen. Neue Situationen und Unwägbarkeiten sind für dich Challenges und bringen dich nicht aus der Ruhe. Du behältst in allen Situationen den Überblick und liebst es verschiedene Prozesse gleichzeitig im Blick zu behalten.

Unsere Vision:

Wir wollen den Zufall aus dem Arbeitsmarkt entfernen
Wir wollen Online-Marketing-Methoden im Recruiting verankern
Wir wollen Recruitment-Analytics zu einer Selbstverständlichkeit machen

Wir bieten Dir:

eine Flatrate für Deine Weiterbildung: Du interessierst Dich für ein Buch? Du möchtest auf ein Event fahren? Oder einen Online-Kurs machen? Wir bezahlen das für Dich!
spannende Einblicke: Du lernst das Recruiting und Personalmarketing von den unterschiedlichsten Unternehmen kennen und baust Dir ein großes Netzwerk auf
eine tolle Atmosphäre im Team, Freiraum für eigene Ideen, Verantwortung für eigene Bestandskunden und viel Spaß gekoppelt mit hoher Professionalität

Wir sind neugierig auf Dich!

Schick uns einfach Deinen Lebenslauf oder den Link zu Deinem LinkedIn-Profil über das folgende Bewerbungsformular oder per Mail an recruiting[at]wollmilchsau.de. Du willst noch etwas mehr über den Job erfahren oder hast Rückfragen? Ruf bitte unter 040 444 0 557 0 an und frag nach Yvonne. Weitere Details zu uns und dem Produkt findest Du auch auf unserer Webseite und in unserem Blog. *Dein Geschlecht spielt keine Rolle für uns, wir achten auf fachliche Qualifikation, Deine Arbeitsweise und Erfahrungen.

Bewerben

Benefits

Offene Türen & Ohren
50€ Mobilitätsbudget
Weiterbildung
Zentrale Lage
Hund im Büro
Höhenverstellbare Tische
Flexible Arbeitszeiten
29 Tage Urlaub + Geburtstagsfrei
Team Events
Bier im Kühlschrank
Vertrauen & Freiheit
100% remote möglich

Ablauf

Bewerbung
Call1 Werktag
Kennenlernen1 Woche
Gespräch1-2 Wochen
Einstellung
Onboarding

Unser Antrieb

Wir

Unser Team und unsere Software Jobspreader helfen Unternehmen und Fachkräften, schneller zueinander zu finden. Die Technologie dahinter kann man als Programmatic Job Advertising bezeichnen. Im Klartext analysieren wir den Arbeitsmarkt, die Stellen unserer Kunden und platzieren die Ausschreibungen automatisch dort, wo die gesuchten Fachkräfte sind. Dabei optimieren wir laufend den Bewerber-Rücklauf für unsere Kunden. Während unserer Zusammenarbeit begleiten wir unsere Kunden partnerschaftlich beratend bei der nachhaltigen Verbesserung ihres Recruitings.

Werte

Wir sind gerne dem Neuen zugewandt und fühlen uns wohl in der Rolle des Pioniers. Dabei nehmen wir uns allerdings nicht zu ernst. Unser Team arbeitet mit einem hohen Grad an Selbständigkeit, ist intrinsisch stark motiviert und empfinden Leistung als Selbstverständlichkeit. Ehrgeiz mit Spaß und ohne Verbissenheit heißt die Einstellung, die bei und für uns gut funktioniert. Im Alltag legen wir außerdem Wert auf Hilfsbereitschaft, offene, ehrliche und direkte Art, Freude an Experimenten und Ideen, Liebe fürs Detail und keine Angst vor Fehlern.

Ziele

Wir arbeiten daran, mit Hilfe von und Automatisierung den Zufall aus dem Arbeitsmarkt zu entfernen. Dazu verschieben wir mit unserer Personalmarketing-Software Jobspreader gemeinsam mit unseren Kunden die Grenze dessen, was im Personalmarketing möglich ist. So schaffen wir Innovation zugunsten eines besseren Recruitings. Als Organisation pflegen wir eine Innovationskultur, in der sich alle einbringen, ihre Ideen testen und experimentieren können. Das machen und leben wir heute sehr gerne und wollen dies auch in Zukunft tun.

Beratung bei der Wollmilchsau

Als Berater und Personalmarketing-Experten haben wir stets ein offenes Ohr für die Bedürfnisse unserer Kunden und arbeiten mit ihnen an innovativen Lösungen für gängige Probleme. Auch in stressigen Zeiten bleibt Raum für Weiterbildung, den Blick über den Tellerrand und eigene Ideen – nur so können wir das Personalmarketing unserer Kunden individuell auf das nächste Level heben. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden die beste B2B-Beratung Deutschlands zu bieten.

Johanna

Bilder

Vertrauensarbeitszeit und Remote First

Wir legen großen Wert auf Selbstständigkeit, Flexibilität, Verantwortung und Vertrauen. Das gilt natürlich für die Arbeitszeit und den Arbeitsort, aber auch für deine Aufgaben bei der Wollmilchsau.

Arbeitsplatz: Such Dir aus, wo Du arbeiten möchtest. Du kannst jeden Tag ins Büro kommen, komplett aus dem Homeoffice arbeiten oder zu 100% remote von unterwegs. Entscheide Dich jeden Tag für die Lösung, die am Besten für Dich funktioniert. Wichtig ist dabei für uns nur, dass Du eine stabile Internetverbindung hast, konzentriert arbeiten kannst und für alle erreichbar bist. Außerdem setzen wir – trotz remote – einen Wohnsitz in Deutschland voraus. Als remote first Unternehmen ist es uns trotzdem wichtig, den persönlichen Kontakt zu halten und uns regelmäßig zu treffen. Dafür laden wir mindestens einmal pro Quartal nach Hamburg ein – zum Feiern, für Workshops oder beides.

Arbeitszeit: Wir leben die Vertrauensarbeitszeit. Das heißt konkret, dass Du selbst entscheidest, wann Du arbeitest. Morgens um 7 anfangen oder erst mittags um 11? Eine Stunde Mittagspause oder 3 Stunden? Nachmittags mit Freunden im Café treffen, kurz einkaufen oder zum Arzt? Kein Problem. Uns ist dabei wichtig, dass Dein Team weiß, wann Du erreichbar bist. Dieses Konzept funktioniert für uns gut, wenn Zusagen zuverlässig eingehalten werden. Außerdem solltest Du Deine Arbeitszeit erfassen, um Über- und Unterstunden ausgleichen zu können.

Aufgaben & Projekte: Wir sind ein kleines Unternehmen mit flachen Hierarchien und Fachbereichen, die in agilen Kreisen organisiert sind. Keiner von uns bekommt eine To-Do-Liste vom Team Lead. Die Aufgaben ergeben sich aus der Strategie, den Zielen und den Projekten, an denen Du arbeitest. Und dafür bist Du selbst verantwortlich. Die agile Struktur und der hohe Grad an Selbstständigkeit sorgen auch dafür, dass der Blick über den Tellerrand möglich und gefordert ist. Du wirst regelmäßig an Projekten anderer Fachbereiche mitarbeiten. Und wenn Du selbst Zusammenhänge, Schnittstellen und Potentiale erkennst, wirst Du langfristig bei uns erfolgreich sein.